講座・研修会報告

12/25(金)スタッフ研修会

かもママスタッフスキルアップ研修会を開催しました。
「かもママスタッフとして、もっとステキに輝きませんか♪」と題して
酢谷温子先生にお話をして頂きました。

IMG_8144

 

 

 

 

 

スタッフとしてはもちろん、人として社会で生活していく上で大切なもの。

挨拶は、マナーの基本です。
それからもう一つ基本の「ホウレンソウ+ダネ」や
守秘義務について。
ちょっとしたお礼の言葉やメールのマナー。
携帯電話についてのマナーも・・・。

分かっているようで、忘れがち!

基本でもありとても大切なことを
常に意識することの重要さを再確認しました。

そして、やはりプロとしての意識も欠かせないのですね。

”人間関係を円滑にする5つのコツ”を
事例をあげて話されましたが
先生の信条に裏打ちされた強い言葉が参加者の胸に響きます。

後半は、参加者がペアとなって
話の聴き方を体験しながら学ぶロールプレイも経験しました。

皆さん、先生から元気と勇気を分けていただいた様子。

かもママの様々な事業に関わる場面で
今回の学びを活かせていければと思います。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。